Häufig gestellte Fragen Hotel Volendam
Häufig gestellte Fragen Hotel Volendam
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Renovierung
Was kann ich von der Renovierung erwarten?
Das Van der Valk Hotel Volendam wird vollständig renoviert. Das Hotel wird luxuriöser und größer werden. Das renovierte Hotel wird um Folgendes erweitert:
Ein À-la-carte-Restaurant
Ein Live-Cooking-Buffet
Eine Terrasse
Eine Hotelbar mit Terrasse
10 Räume für Tagungen und Veranstaltungen für 4 bis 300 Personen
Ein Geschäft
Renovierte Zimmer und über 70 neue Zimmer
Was wird mit dem Hotel während der Renovierung geschehen?
Das Hotel Volendam wird das gesamte Hauptgebäude renovieren und erweitern. Das Hauptgebäude aus dem Jahr 1973 wird komplett abgerissen und neu aufgebaut. Aufgrund der Renovierung haben wir derzeit keine Zimmer bis März 2026 verfügbar. Unser temporäres Pop-up-Restaurant „Der Valk Next Door“ und die Hotelbar werden jedoch während der Renovierung geöffnet sein. Natürlich werden wir unser Möglichstes tun, um die Unannehmlichkeiten zwischen 07:00-18:00 Uhr so gering wie möglich zu halten.
Kann ich während der Renovierung übernachten?
Aufgrund der Renovierungsarbeiten haben wir derzeit keine Zimmer bis März 2026 verfügbar. Unser vorübergehendes Pop-up-Restaurant „Der Valk Next Door“ und die Hotelbar werden jedoch während der Renovierung geöffnet sein.
Buchen
Wie kann ich eine Reservierung vornehmen?
Das Hotel Volendam ist derzeit wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Unser Pop-up-Restaurant und die Hotelbar sind jedoch geöffnet.
Sie können eine Reservierung über unsere Zimmer, Pakete oder die allgemeine Schaltfläche „Buchen“ oben rechts auf unserer Website vornehmen.
Wie kann ich für meine Reservierung bezahlen?
Sie können Ihre Reservierung im Voraus oder bei der Ankunft bezahlen mit: Pin, American Express, Visa Card, Mastercard, Bargeld, VVV Geschenkgutscheine, Valk Giftcard.
Kann ich meine Reservierung stornieren?
Sie können Ihre Reservierung bis 12:00 Uhr am Anreisetag kostenlos stornieren. Bitte beachten Sie: Dies gilt nicht für Reservierungen an Feiertagen, nicht erstattungsfähige Buchungen und wenn anders angegeben.
Hotelinformation
Wann kann ich einchecken?
Das Hotel Volendam ist derzeit aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen. Unser Pop-up-Restaurant und die Hotelbar sind jedoch geöffnet.
Der Check-in am Anreisetag ist ab 15:00 Uhr möglich. Sollten Sie später als 18:00 Uhr anreisen, informieren Sie bitte die Rezeption.
Um wie viel Uhr soll ich auschecken?
Das Hotel Volendam ist derzeit wegen Renovierungsarbeiten geschlossen. Unser Pop-up-Restaurant und die Hotelbar sind jedoch geöffnet.
Am Abreisetag möchten wir Sie bitten, bis spätestens 11:00 Uhr auszuchecken. Ein früheres Auschecken ist natürlich auch möglich.
Kann ich kostenlos parken?
Als Hotelgast, Geschäftsgast oder wenn Sie bei uns essen gehen, können Sie im Hotel Volendam kostenlos parken.
Sind Haustiere erlaubt?
Hunde sind in unserem Restaurant erlaubt, solange sie angeleint sind. In unseren Hotelzimmern sind Haustiere leider nicht erlaubt. Dies gilt sowohl für Hunde, Katzen als auch andere Haustiere.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns telefonisch unter +31 299 36 56 56 oder per E-Mail unter volendam@valk.com erreichen. Es ist auch möglich, ein Kontaktformular auszufüllen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Sollte etwas während Ihres Aufenthalts nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen, bitten wir Sie, dies sofort an der Rezeption zu melden. Auf diese Weise können wir unser Bestes tun, um das Problem noch während Ihres Aufenthalts zu lösen.
Sollten Sie nach Ihrer Rückkehr noch eine Beschwerde, einen Kommentar oder einen Tipp für uns haben, senden Sie diese bitte per E-Mail an volendam@valk.com.
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Bleiben Sie dran!